Boka ett möte
Berätta om ditt projekt, så guidar vi dig till framgång
Boka ett möte
iDEALER
Utformad för bilåterförsäljare för att effektivisera hanteringen av interna transporttjänster och leverans av bildelar, automatisera utskick, sänka kostnaden per resa, eliminera fel och förbättra kundnöjdheten.
iOS
Android
Webb
Kundens plats
Calgary, Kanada
Tallium-teamet
Projektledare
QA/QC-team
UI/UX-designer
Teknisk skribent
Backend-utvecklare
iOS-utvecklare
Android-utvecklare
QA/QC-team
UI/UX-designer
Teknisk skribent
Backend-utvecklare
iOS-utvecklare
Android-utvecklare
Tidslinje
Oktober 2018 — Maj 2019
Problem
I Nordamerika och Australien hanteras kundernas transporttjänster, valettjänster och leveranser av bildelar manuellt med penna och papper. Denna manuella process ledde till fel, ofta borttappade förfrågningar och en brist på förbättringsmöjligheter. Oavsett hur bra fordonstjänsterna utförs hos bilåterförsäljaren påverkas CSI (Customer Satisfaction Index) negativt av transporttjänsten, vilket skapar ett behov av teknik för en felfri drift.
Lösningen
iDEALER vände sig till Tallium för att utveckla en 'last mile'-SaaS-plattform för bilåterförsäljare. Syftet var att effektivisera hanteringen av shuttletjänster, automatisera utskick, optimera ruttplanering, minska kunders väntetid, ge exakta ankomsttider (ETA), möjliggöra live-spårning och förbättra kommunikationen mellan återförsäljarens medarbetare och dess kunder med moderna verktyg.
App för förare
Visar det arbete som behöver utföras
Enkla, lättförståeliga instruktioner
Realtidsuppdateringar med push-notiser
Inbyggd integration med populära navigationsappar för steg-för-steg anvisningar
Kompatibel med Apple CarPlay och Android Auto
Kommandocentral
Gör det möjligt för bilhandelns anställda att hantera förfrågningar om shuttle-, reservdels- eller valetjänster
Skicka vidare till Uber när en kostnads- eller tidsbesparande möjlighet identifieras
Kommunicera med föraren
Live-spårning av förare
Varumärkesanpassade gränssnitt för bilhandlare
Hantera bilhandlarens anställda
Manuell eller AI-automatiserad dispatching och optimal ruttplanering
Kundupplevelse
Live-spårning av förare
Direktkommunikation med föraren
Möjlighet att skapa nya eller ändra befintliga förfrågningar utan att ringa bilhandlaren
Proaktiv SMS-notifikationslogik med exakt ankomsttid för föraren
Inga appar att ladda ner, webbvy
Självbetjäningskiosk för shuttlebokningar hos bilhandlaren
App för förare
Visar det arbete som behöver utföras
Enkla, lättförståeliga instruktioner
Realtidsuppdateringar med push-notiser
Inbyggd integration med populära navigationsappar för steg-för-steg anvisningar
Kompatibel med Apple CarPlay och Android Auto
Kommandocentral
Gör det möjligt för bilhandelns anställda att hantera förfrågningar om shuttle-, reservdels- eller valetjänster
Skicka vidare till Uber när en kostnads- eller tidsbesparande möjlighet identifieras
Kommunicera med föraren
Live-spårning av förare
Varumärkesanpassade gränssnitt för bilhandlare
Hantera bilhandlarens anställda
Manuell eller AI-automatiserad dispatching och optimal ruttplanering
Kundupplevelse
Live-spårning av förare
Direktkommunikation med föraren
Möjlighet att skapa nya eller ändra befintliga förfrågningar utan att ringa bilhandlaren
Proaktiv SMS-notifikationslogik med exakt ankomsttid för föraren
Inga appar att ladda ner, webbvy
Självbetjäningskiosk för shuttlebokningar hos bilhandlaren
Projektets tidslinje
iDEALER-projektet har utvecklats i komplexitet sedan 2018 och är stolt över att vara ledande inom bilbranschen när det gäller hantering av kundresor och reservdelsleveranser. Den största kodbasen utgör backend för deras AI-motor som automatiserar uppgifter, hanterar förändringar, förutser händelser och är skräddarsydd efter varje bilhandlares affärslogik.
1
MVP-versionen lanserades i början av 2019 med manuell dispatching
2
AI-version 1.0 med automatisk dispatching och optimal ruttplanering
3
Förbättrad kundupplevelse
4
Exklusiv Uber-integration
5
Modul för reservdelsleverans med tillhörande AI-logik
6
Modul för hantering av valetjänster med tillhörande AI-logik
7
Löpande förbättringar och nya funktioner. Läs mer på idealer.io
Teknologisk stack
iDEALER SAAS-plattformen innehåller komplicerad affärslogik på serversidan och möjliggör kontinuerlig leverans över kontinenter. Vår CI-server bygger systemet och kör en komplett uppsättning enhets- och integrationstester vid varje commit för att säkerställa kvalitet med noll drifttid.
Teknologier
Laravel
Angular
Swift
Java
PHP
Confluence
Redis
PostgreSQL
Digital Ocean
GitLab
Selenium
Docker
Twilio
SendGrid
Google
Google Maps
Stolta över att vara en pålitlig partner
Vi mäter vår framgång genom våra kunders och partners framgång. Genom att hjälpa andra att vinna och växa strävar vi efter att bygga idiotsäkra allianser.
Tallium utvecklade en sömlöst fungerande app som förväntas prestera mycket bra i verkliga miljöer. Hög organisation, lyhördhet och transparens präglar deras arbetsmetod – det har varit en utmärkt upplevelse att samarbeta med dem.
“”
Chelsea Fennel
Operativ chef, iDealer
Calgary, Kanada
Andra projekt
Design Contest
En global marknadsplats för crowdsourcad grafisk design.
Mobile Banking App
Konceptualisering och implementering av en nästa generations mobilbankupplevelse.
Kom i kontakt med oss
Låt oss skapa något dina användare älskar.
Fyll i formuläret så återkommer vi så snart som möjligt.
Fyll i formuläret så återkommer vi så snart som möjligt.
0
anställda
IT-specialister
IT-specialister
0
projekt
levererade
levererade
0
år i
branschen
branschen
Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen på vår webbplats. Genom att trycka på denna knapp accepterar du villkoren i vår integritetspolicy.
