parallax

Projektflöde

projectprojectproject
Discoveryfas
  • Forskning & analys;
  • Användarpersonas & kundresor;
  • Definition av mätpunkter (KPI);
  • Projektkoncept;
  • Projektscope & roadmap;
  • Nödvändig dokumentation.
Designa & utveckla
  • Informationsarkitektur;
  • Wireframes;
  • Prototypframtagning;
  • UI/UX- och grafisk design;
  • Utveckling;
  • Helhetstestning.
Leverera, optimera, förbättra
  • Produktlansering;
  • Överlämning;
  • Validering, Resultatutvärdering;
  • Underhåll & Support;
  • Optimering;
  • Förbättring.

Användarpersonas &
kundresor

customer
Svetlana Nesterova
30 år.
Gymnasielärare
customer
Madiyar Akhmetov
64 år.
Bussförare
customer
Eduard Korchevnikov
29 år.
Chef på ett byggföretag
customer
Anton Kasyanov
35 år.
Försäljningschef på en bilverkstad
customer
Veronica Lapteva
29 år.
Administratör på en skönhetssalong
Resestadier
Steg 1. Erkännande / Medvetenhet
Upptäck
Steg 2. Reflektion / Beslut
Jag går med
Steg 3. Handling
Jag hanterar
Steg 4. Utveckling / Frågor
Jag hanterar
Jag löser
Jag lämnar
Steg
Jag undersöker produkter och hittar det bästa erbjudandet för mig
Jag hittar det närmaste/bekväma sättet att få en tjänst eller produkt
Jag tar emot en
produkt/tjänst
Jag installerar mobilappen
Jag hanterar mina konton (ladda, göra överföringar)
Jag kontrollerar penningflödet
Jag får och använder bonusar för att delta i lojalitetsprogrammet
Jag får råd och/eller stöd för att lösa ett problem
Jag stänger mitt konto
Kontaktpunkter (online)
Webbplats mobilbank sociala nätverk
Webbplats
Mobilbank
Mobilbank
Mobilbank
Mobilbank
Onlinechatt
Mobilbank
Användarupplevelse
Hinder
1. På webbplatsen är det första sättet att öppna ett konto en ansökan genom webbplatsen. Endast efter det - en mobilapplikation.

2. För kunden uppfattas beskrivningen av metoden för att öppna ett konto via mobilapplikationen som komplicerad.
Det finns ingen koppling mellan ansökan och mobilapplikationen.
Marknadsföringen av metoden för att öppna ett konto via mobilapplikationen är inte utvecklad.
Det finns ingen automatisering när man öppnar ett inlånings- och kortkonto "med ett klick". Ofta erbjuder inte finansiella rådgivare att öppna ett kortkonto. Därefter kan klienten inte göra betalningar i mobilapplikationen / överföringar från inlåningen.
Inte ett användbart applikationsgränssnitt, opraktiskt för att kontrollera avgifter och uttalanden under en bekväm period för kunden.
1. Det finns ingen information i bonusmeddelandet om ökade räntor för öppnade konton över 6 miljoner tenge. 2. Det finns ingen notifikation i mobilapplikationen om kontosaldot har nått mer än ett visst belopp, från vilket bonusprogrammet börjar bli aktivt.
1. Implementera pushnotifikationer i mobilapplikationen några dagar innan depositionsperiodens slut. 2. Ge kunden möjlighet att stänga kontot i applikationen genom att välja en bekväm uttagsmetod för honom. (se den projicerade Customer Journey Map för produkt Deposition)
Steg 1. Erkännande / Medvetenhet
Upptäck
Steg
Jag undersöker produkter och hittar det bästa erbjudandet för mig
Jag hittar det närmaste/bekväma sättet att få en tjänst eller produkt
Kontaktpunkter (online)
Webbplats mobilbank sociala nätverk
Webbplats
Användarupplevelse
experience
experience
Hinder
1. På webbplatsen är det första sättet att öppna ett konto en ansökan genom webbplatsen. Endast efter det - en mobilapplikation.

2. För kunden uppfattas beskrivningen av metoden för att öppna ett konto via mobilapplikationen som komplicerad.
Det finns ingen koppling mellan ansökan och mobilapplikationen.
Steg 2. Reflektion / Beslut
Jag går med
Jag tar emot en
produkt/tjänst
Jag installerar mobilappen
Mobilbank
experience
experience
Marknadsföringen av metoden för att öppna ett konto via mobilapplikationen är inte utvecklad.
Det finns ingen automatisering när man öppnar ett inlånings- och kortkonto "med ett klick". Ofta erbjuder inte finansiella rådgivare att öppna ett kortkonto. Därefter kan klienten inte göra betalningar i mobilapplikationen / överföringar från inlåningen.
Steg 3. Handling
Jag hanterar
Jag hanterar mina konton (ladda, göra överföringar)
Mobilbank
experience
Steg 4. Utveckling / Frågor
Jag hanterar
Jag kontrollerar penningflödet
Jag får och använder bonusar för att delta i lojalitetsprogrammet
Mobilbank
Mobilbank
experience
experience
Inte ett användbart applikationsgränssnitt, opraktiskt för att kontrollera avgifter och uttalanden under en bekväm period för kunden.
1. Det finns ingen information i bonusmeddelandet om ökade räntor för öppnade konton över 6 miljoner tenge. 2. Det finns ingen notifikation i mobilapplikationen om kontosaldot har nått mer än ett visst belopp, från vilket bonusprogrammet börjar bli aktivt.
Jag löser
Jag får råd och/eller stöd för att lösa ett problem
Onlinechatt
Mobilbank
experience
Jag lämnar
Jag stänger mitt konto
experience
1. Implementera pushnotifikationer i mobilapplikationen några dagar innan depositionsperiodens slut. 2. Ge kunden möjlighet att stänga kontot i applikationen genom att välja en bekväm uttagsmetod för honom. (se den projicerade Customer Journey Map för produkt Deposition)
mapsmaps

Användarflöde

useruser

Från wireframe till gränssnitt

Wireframes
Gränssnitt
beforebefore
afterafter
Huvudskärm
Plånbok
Hantering och inställningar
Alla betalningar och överföringar
phone-border
cardcard
cardcardcardcardcardcardcardcard
En samlad instrumentpanel för alla produkter
Lista över konton med alla saldon
För kortkonton, insättningar och lån
Ditt saldo
Katalog

Tillgång till alla produkter i mobilbankappen från ett enda avsnitt. Alternativet ger dig följande fördelar:

Ta reda på detaljer om möjliga sparkonton eller kortprodukter

Ansök om ett lån eller få ett individuellt erbjudande från partnerbutiker i mobilbankappen.

Följ nyheter bland bankens produkter eller delta i kampanjerbjudanden.

Onlinebeställning av ett digitalt kort

Från och med nu behöver du inte gå till banken för att öppna ett kortkonto. Ta helt enkelt ett foto på ditt ID, genomgå automatisk identitetsverifiering och svara på några frågor.

Du kan välja ett kort som du gillar och, inom några minuter, genomföra alla korttransaktioner via mobilappen.

Kreditförvaltning

Från och med nu kan användare öppna och stänga lån utan bankkontor och köer.

Det användarvänliga gränssnittet visar när nästa betalning ska göras eller när räntefri period tar slut.

Smartbank – den snabbaste låneöppningen på Kazakstans marknad. Allt som behövs är att ange önskat belopp och lånetid, svara på några frågor och bekräfta din identitet.

Banken väljer ett personligt erbjudande baserat på de mest fördelaktiga villkoren, och inom några minuter får du ett lånebeslut.

Bekvämt lojalitetsprogram

Användaren får upp till 3,5 % av betalningsbeloppet in på bonuskontot och följer bonusarna i mobilappen.

Du kan välja din favoritkategori för inköp och få ännu fler bonusar för utgifter inom den kategorin.

Klicka bara på "använd bonusar" så görs nästa köp med bonusmedel.

Valutaväxling online.

Snabb och säker valutaväxling i din ficka.

Öppna konton i olika valutor (Tenge, US-dollar, Euro, Rubel, Pound Sterling, Yuan, Schweiziska franc) och växla valuta med några klick – utan extra avgifter och till ett förmånligt kurs från mobilbankappen.

mobile-bankingmobile-bankingmobile-bankingmobile-bankingmobile-banking
mobile-banking
parallax

Teknologisk stack

Swift
Kotlin
Yandex.Maps
PusHub
Yandex AppMetrica
Oz Forensics
Creditlogic
Azure DevOps
TestRail
Wayforpay
Card.io

Stolta över att vara en pålitlig partner

Vi mäter vår framgång genom våra kunders och partners framgång. Genom att hjälpa andra att vinna och växa strävar vi efter att bygga idiotsäkra allianser.
Tallium kombinerar praktisk utveckling med innovativa designprinciper. De har gedigen UI/UX- och arkitekturkompetens, djup marknads- och branschkunskap samt en välorganiserad leveransplan. Resultatet blev ett koncept för en ny mobilbank med en färdplan för flera år framöver.
Mels Seitov
Managing Director
Almaty, Kazakstan

Andra projekt

Card image cap
gradient
iDEALER

Shuttle-hanteringssystem drivet av artificiell intelligens.

Card image cap
gradient
HealthPass

Ett statligt initierat verktyg som möjliggör realtidsövervakning av hälsostatus och säker rörlighet under en pandemi.

Kom i kontakt med oss

Låt oss skapa något dina användare älskar.
Fyll i formuläret så återkommer vi så snart som möjligt.
tallium
0
anställda
IT-specialister
0
projekt
levererade
0
år i
branschen
Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen på vår webbplats. Genom att trycka på denna knapp accepterar du villkoren i vår integritetspolicy.
Loading...
awards

Tallium Inc.
has been nominated

Vote for us